一、招聘崗位及人數(shù)
此次招聘崗位為德陽市工商局12315指揮中心接訴員，招聘人數(shù)為2名，主要職責(zé)為：受理工商職責(zé)范圍內(nèi)的消費(fèi)者投訴、舉報(bào)，解答關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和工商行政管理業(yè)務(wù)等方面的咨詢。
二、招考條件
（一）基本條件
1.具有中華人民共和國國籍；
2.遵守憲法和法律，具有良好的品行，無違法違紀(jì)行為；
3.符合《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)（試行）》及后續(xù)通用標(biāo)準(zhǔn)；
4.全日制普通高等院校大專以上學(xué)歷，五官端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰流暢、語言表達(dá)能力較強(qiáng)，具備較好的心理素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)，熱愛12315接訴工作。
（二）優(yōu)先錄用條件
法律、文秘專業(yè)優(yōu)先，從事過話務(wù)崗位者優(yōu)先，已取得二級(jí)乙等以上普通話水平測(cè)試等級(jí)證書或普通話標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到二級(jí)乙等同等水平者優(yōu)先。
三、招聘程序和辦法
（一）報(bào)名和資格初審
報(bào)名采取現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名的方式進(jìn)行。報(bào)考人員到德陽市工商局12315指揮中心現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，填寫報(bào)名表格后并進(jìn)行資格審核；
1、報(bào)名。報(bào)名時(shí)間：2016年6月13日—2016年6月21日18：00止。報(bào)名人員攜帶相關(guān)材料至德陽市工商局6樓（德陽市沱江東路5號(hào)，聯(lián)系電話2919120） 。
2、資格初審。招聘單位根據(jù)本次招聘條件對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格初審，初審合格的入圍筆試。初審結(jié)果以電話形式反饋報(bào)名者本人。
3.報(bào)名者應(yīng)提交材料如下：
1．身份證（原件和復(fù)印件）；
2．學(xué)歷證明（原件和復(fù)印件）；
3．有關(guān)部門核發(fā)的職業(yè)資格證書及其他相關(guān)證書（原件和復(fù)印件）；
4．《報(bào)名表》；
（二）筆試
由德陽市工商局12315指揮中心組織筆試，筆試內(nèi)容和時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。
（三）面試
1．面試計(jì)分采用100分制，主要考核應(yīng)聘者普通話水平、應(yīng)急應(yīng)變能力、語言組織及表述能力；
2．根據(jù)筆試成績(jī)由高到低的順序，每個(gè)職位按擬聘用人數(shù)1：3的比例確定進(jìn)入面試人選；
3．面試時(shí)間、面試地點(diǎn)另行通知。
（四）體檢
根據(jù)筆試、面試總成績(jī)從高到低確定2名人員參加體檢。體檢參照《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(修訂后)并按有關(guān)操作規(guī)程執(zhí)行。體檢如有不合格者，根據(jù)面試成績(jī)從高到低，依次遞補(bǔ)。
綜合評(píng)比，擇優(yōu)錄取，試用期1個(gè)月，試用期滿合格者，簽訂正式勞動(dòng)合同。
六、聘用期間待遇
1.工資待遇按照市工商局相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；
2.享受五險(xiǎn)等福利待遇；
3.法定節(jié)假日輪休。
德陽市保護(hù)消費(fèi)者委員會(huì)秘書科
2016年6月13日