2018四川省農村信用社聯合社96633客服中心招聘公告

四川省農村信用社(以下簡稱“四川農信”)是四川省內規模最大、渠道服務最廣、服務觸角最深、社會責任最重的金融機構，是服務“三農”、服務縣域的主力軍和富民強省的重要力量，是四川人民自己的銀行。截至2017年末，有員工40000余名，營業網點5000多個，服務客戶8000多萬;存款余額10007億元，各項貸款余額5683億元，存、貸款余額均居全省第一位。

 

四川農信96633客服中心成立于2008年，統一客服熱線96633(省外028-96633)。96633客服中心憑借高素質的精英團隊，為廣大客戶提供7*24小時不間斷、一站式、專業化、全方位的金融服務。

 

四川農信96633客服中心誠邀積極樂觀、吃苦耐勞、勇于接受挑戰的你共筑四川農信美好明天!

 

一、工作崗位及內容

 

(一)擔任客服代表，受理客戶咨詢、投訴、建議等業務，輔助客戶完成業務辦理及交易;

 

(二)通過客服中心各類服務渠道，進行業務宣傳、推廣和營銷;

 

(三)負責及時準確做好客服中心的信息收集和反饋。

 

二、任職要求

 

(一)品行端正，遵章守紀，無違法違紀記錄;熱愛客服工作，責任心強;

 

(二)年齡在32周歲(含)以下，身體健康，能承受較強的工作壓力，適應夜班及輪班工作制;

 

(三)全日制大專及以上學歷，專業不限;取得普通話二級乙等及以上證書，普通話標準，語音純正，中文口頭和書面表達能力較強，思維敏捷;

 

(四)有其他金融機構客服從業經驗或播音、主持專業者優先。

 

三、工作時間

 

由96633客服中心統一安排，實行7×24小時輪班工作制，每日工作時長8小時，每月休息7-8天，每月夜班3-4次。

 

四、薪酬福利

 

(一)基本工資+績效工資;

 

(二)進入試用期即買五險一金(養老、醫療、工傷、失業、生育、大病、住房公積金);

 

(三)福利待遇：帶薪年假、用餐補貼、全勤補貼、交通補貼、夜班補貼、健康體檢、員工培訓、生日福利等。

 

五、用工方式

 

錄用人員統一與指定的第三方公司簽訂勞動合同，由公司派駐到四川農信96633客服中心工作，

 

六、工作地點

 

成都市天泰路112號四川投資大廈南樓14樓四川農信96633客服中心。

 

七、招聘程序

 

(一)報名。有意應聘者請以電子郵件方式將“應聘申請表(請下載附件內容)、學歷學位證書、專業資格證書、身份證”等掃描后打包為壓縮文件發送到電子郵箱：96633HR@scrcu.com.cn(郵件主題：HR+姓名+應聘崗位)。

 

(二)初面。96633客服中心對經審查符合條件的應聘人員組織統一面試。面試人員名單及面試的時間、地點等相關事項將電話通知應聘者。

 

(三)培訓。面試合格人員將參加為期兩周的培訓。

 

(四)聘用。培訓后經考核合格者，與四川省農村信用社聯合社指定第三方公司簽訂勞動合同。

 

 

 

 

四川省農村信用社聯合社

 

2018年4月13日