解析：
我認(rèn)為此次聯(lián)合商鋪開展惠老服務(wù)關(guān)鍵要做好以下工作：一是對(duì)商鋪個(gè)體戶的協(xié)調(diào)動(dòng)員工作；二是引入其他社會(huì)力量參與，確保免費(fèi)送貨的常態(tài)化有人力保障；三是優(yōu)化管理，確保服務(wù)和送貨的質(zhì)量與可持續(xù)性；四是大力宣傳，確保更多社區(qū)老人真正受惠。鑒于此，我會(huì)采取以下手段完成工作。
第一，走訪社區(qū)的超市、商鋪，宣講參與“居家養(yǎng)老”的優(yōu)惠政策，一是說明利好，如表明我們將為參與服務(wù)的商戶張貼愛心商鋪標(biāo)志，并在社區(qū)內(nèi)部宣傳欄為其免費(fèi)宣傳；二是打感情牌，說明人人家中皆有老人，關(guān)愛他人也是為自己和父母積福。三是記錄好有意愿參與的商戶信息，以及他們的建議，和能夠提供的服務(wù)類別。
第二，大力動(dòng)員其他社會(huì)力量參與免費(fèi)送貨。一是直接和美團(tuán)外賣平臺(tái)聯(lián)系，依托他們的外賣小哥資源在工作日開展公益送貨服務(wù)，二是和社區(qū)黨支部合作，組成由社區(qū)工作人員和黨員組成的義工隊(duì)伍，在假期為行動(dòng)不便的老人送生活物資。
第三，制定惠老服務(wù)管理方案，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的有序化和常態(tài)化。一是建立愛心商鋪目錄，組建愛心商鋪工作微信群，方便信息互通；二是完善義工積分激勵(lì)制度，根據(jù)義工每個(gè)月的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，送貨次數(shù)等折算積分，授予優(yōu)秀義工“最美義工”“愛心義工”稱號(hào)，在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳；三是定期開展主題服務(wù)。考慮到老人訴求多元，實(shí)現(xiàn)每位老人的個(gè)性化免費(fèi)服務(wù)的需求不現(xiàn)實(shí)，所以最好分析老人需求痛點(diǎn)，每周開展一次統(tǒng)一服務(wù)，如免費(fèi)理發(fā)；免費(fèi)體檢咨詢；免費(fèi)家政服務(wù)等。四是制定老人意見反饋制度，定期對(duì)老人進(jìn)行回訪，收集老人意見，調(diào)整服務(wù)類別，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
第四，廣泛宣傳，讓更多老年人參與進(jìn)來。既要在社區(qū)內(nèi)部公告欄張貼惠老服務(wù)的內(nèi)容，聯(lián)系方式，吸引老年人關(guān)注，也要進(jìn)行上門宣傳，主要針對(duì)行動(dòng)不便的老人，獨(dú)居老人等群體。最后，還可以以短信形式通知老人子女，由子女幫助父母參與進(jìn)來。
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