有人因斑馬線未禮讓狗，被罰款，后上傳視頻引發(fā)輿論，你作為民警來處置，要重點(diǎn)做好哪些工作？
【答題思路】(1)切題引入；（2）找到矛盾；（3）解決矛盾；（4）多想一步【可選】；（5）總結(jié)升華。 【答題要點(diǎn)】
（一）切題引入
避免輿情歪曲事實(shí)，還原真相，樹立嚴(yán)格執(zhí)法的良好形象。
（二）找到矛盾
此時(shí)，我遇到的問題是：未禮讓斑馬線的司機(jī)被處罰后發(fā)視頻引發(fā)輿情。
（三）解決矛盾
第一，多方瀏覽，收集取證。將各大網(wǎng)站與本次輿情相關(guān)的文字，圖片，視頻等進(jìn)行截圖取證，并且
做好記錄，以便后續(xù)針對(duì)性處理。
第二，積極溝通，了解真相。對(duì)于網(wǎng)上輿情做反應(yīng)的情況，找到發(fā)布源頭的當(dāng)事司機(jī)，以及親密傳播
者，一對(duì)一了解事情真相，并強(qiáng)調(diào)不要傳謠造謠。
第三，官方公告，扭轉(zhuǎn)輿論。向所有收集到的信息最終形成文字版報(bào)告，將事情的前因后果以及后續(xù)
的處理辦法全部闡述清楚，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)完畢后，在官方網(wǎng)站公布，以正視聽。 （四）多想一步【可選】
將處理完的官方結(jié)果通知當(dāng)事司機(jī)，告知正規(guī)反饋渠道，如果還有異議可以溝通。
（五）總結(jié)升華
天下大事必作于細(xì)。遇到輿情要沉著冷靜，處理好每個(gè)小細(xì)節(jié)，才能更好的做好本職工作，避免輿論
持續(xù)發(fā)酵。