有人因斑馬線未禮讓狗，被罰款，后上傳視頻引發輿論，你作為民警來處置，要重點做好哪些工作？
【答題思路】(1)切題引入；（2）找到矛盾；（3）解決矛盾；（4）多想一步【可選】；（5）總結升華。 【答題要點】
（一）切題引入
避免輿情歪曲事實，還原真相，樹立嚴格執法的良好形象。
（二）找到矛盾
此時，我遇到的問題是：未禮讓斑馬線的司機被處罰后發視頻引發輿情。
（三）解決矛盾
第一，多方瀏覽，收集取證。將各大網站與本次輿情相關的文字，圖片，視頻等進行截圖取證，并且
做好記錄，以便后續針對性處理。
第二，積極溝通，了解真相。對于網上輿情做反應的情況，找到發布源頭的當事司機，以及親密傳播
者，一對一了解事情真相，并強調不要傳謠造謠。
第三，官方公告，扭轉輿論。向所有收集到的信息最終形成文字版報告，將事情的前因后果以及后續
的處理辦法全部闡述清楚，并向領導匯報完畢后，在官方網站公布，以正視聽。 （四）多想一步【可選】
將處理完的官方結果通知當事司機，告知正規反饋渠道，如果還有異議可以溝通。
（五）總結升華
天下大事必作于細。遇到輿情要沉著冷靜，處理好每個小細節，才能更好的做好本職工作，避免輿論
持續發酵。